人们常常说一份文件“需要转换”，而真正的问题是编码或字体。若你并不每天读中文，症状看起来相似。修法并不相似。在坏掉的文件上跑 OpenCC，恢复不了作者的字。它会把无意义映射成另一种无意义。
上传任何东西之前，先按下面的症状走一遍。
方框（豆腐）
空心方框或豆腐方块通常意味着字作为码位存在，但当前字体没有字形。数据可能已经正确。把字体改成有 CJK 覆盖的那种。见中文字体与 Unicode。
若每一个汉字都是方框，字体是第一嫌疑。若只有部分字是方框，你可能混有生僻字、字体子集，或字体从未包含的地区字形。
先不要转换。若方框藏着你已经想要的繁体字，转换是错误的杠杆。
问号
一个替换了字的 ?，往往意味着文本被强迫经过无法存储它的字符集。把一句 UTF-8 中文存成 Latin-1，或经过旧短信网关粘贴，是典型路径。原来的字可能已经没了。转换无法重建它。
若你仍有源邮件或原来的 .docx，回到那里。带问号的副本是尸体。
乱码
涓浗 而不是 中国 这样的字符串，是把 UTF-8 字节当成错误编码来读，或反过来。页面充满中文读者立刻拒绝的生僻或无意义字。
若你仍有源文件，用 UTF-8 重新打开。在 Word 里打开纯文本文件时，试试编码对话框。在浏览器里看旧站点时，试试编码菜单。
若只有坏掉的副本存在，自动修复成败参半。一些工具猜测 UTF-8、GBK 或 Big5。猜测可能让事情更糟。在副本上工作。
乱码列在常见转换问题里，因为人们会碰巧转换它，然后有两个问题。
看起来“几乎是中文”的混合文字
日语句子可能看起来相关。它们不是安全的 OpenCC 输入。若文件是双语的，抽出中文部分。韩文汉字是同样的警告。
一页照片的 PDF 在编码意义上不是乱码。它不是文字。见 PDF 指南。
何时转换是正确的下一步
若你能读这些中文，并且只要简体或繁体形体，使用文档转换器或文本转换器。若你读不了，先修编码或字体。
一个短测试：把一句复制进文本转换器。若输入框已经显示垃圾，停下来。若输入可读、输出是另一套标准，文件没问题，你可以转换其余部分。
一套诊断顺序
- 你能选中并复制一句真正的中文吗？若不能，你有扫描件、轮廓，或字体坏到看不见文字。
- 改字体能让这句话出现吗？若能，你有的是方框，不是转换工作。
- 复制看起来像随机生僻字吗？若是，你有乱码。
- 词中间有问号吗？若有，数据已经丢失。
- 然后再选一种 OpenCC 类型并转换。
常见问题
同事看见中文，我看见方框。谁对？ 都对。文件可以正确，而你的字体覆盖可以是错的。先安装 CJK 字体，再请他们再转换一次。
本站能修复乱码吗？ 不能。它转换可读的中文标准。
为什么网页看起来没问题，下载的文件看起来不对？ 浏览器猜了一种编码。保存的文件冻结了错误的猜测。
Big5 就是繁体中文吗？ Big5 是大量繁体文本使用过的旧编码。Unicode 繁体字是现代存储。一份被误当成 UTF-8 打开的 Big5 文件会变成乱码。
我该转换文件来“修好”问号吗？ 不该。找回源文件。